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京津冀消協：部分盲盒APP涉嫌抽彩式誘導消費

工人日報-中工網記者 楊召奎

京津冀三地消協近日發布的盲盒調查顯示，部分盲盒APP涉嫌抽彩式誘導消費，部分購物平臺及商家涉嫌售賣盜版盲盒。

調查顯示，部分盲盒APP涉嫌抽彩式誘導消費、自定義商品回收規則。如星愿盲盒APP、全民拆盲盒APP、元氣瑪特APP，用“小米科技好物”、“100%中手機”、“大牌口紅”等噱頭設置抽獎獎池，但摻雜一些不知名或品質較為低劣、價格較低的商品，體驗購買抽中的幾種商品標價均高于網購平臺上同類商品價格；星愿盲盒、全民拆盲盒、歐氣賞等APP均自定義商品回收規則，拆出不喜歡的商品可回收，但一般以80%的價格回收、且退回的錢款只能以平臺代幣的形式使用。

部分平臺及商家涉嫌售賣盜版盲盒。體驗調查發現在淘寶、京東、拼多多、抖音電商、快手電商、蘇寧易購、閑魚等7個平臺上均有涉嫌盜版盲盒售賣。另外，問卷調查結果顯示，33.72%的受訪者也遭遇過假冒山寨的情況；此外，個別平臺以旗艦店售賣商品的標價出售拆盒或拆袋商品，如盲盒星球APP。

部分平臺及商家售賣的潮玩盲盒及文具盲盒商品未標明隱藏款抽中概率。體驗調查發現，部分平臺、部分商家售賣的潮玩盲盒商品未標明隱藏款抽中概率，如京東和淘寶平臺上購買的大美術館系列盲盒均未在售賣頁面上標明隱藏款抽中概率，此外，還有部分平臺及商家售賣的文具盲盒未標明隱藏款抽中概率，如蘇寧易購平臺上售賣的齊心文具盲盒；問卷調查也顯示，57.98%的受訪者非常關注盲盒的隱藏款，37.02%的受訪者比較關注盲盒的隱藏款。

此外，部分圖書百貨類盲盒售賣價格明顯高于內容商品價值。如淘寶上購入的先鋒書店旗艦店出售68元的圖書“盲袋”，內含圖書定價為58元，在同類平臺上售價約為26元；淘寶、拼多多平臺上售賣的售價為19.9-199.9的“驚喜盲盒”，拆出商品大多為三無產品，產品售價也均低于盲盒售價。

對此，北京市消協建議消費者，應理性消費、選擇信譽資質良好的平臺和商家購買盲盒；購買時不貪圖小便宜，不輕信商家的營銷話術、不沖動消費，購買前仔細查看商家的資質信息、商品評論、售后服務評論；遇到問題積極與商家或平臺協商并且保存證據，如支付憑證、與客服的聊天記錄、通話錄音、盲盒開箱視頻、商品購買頁面的截圖等；慎用各類盲盒APP及小程序（微信），警惕各類開發者不明、評分低、用戶下載使用活躍度較低的產品。