原標題：2022年全國撤銷近3000家分支機構“過冬”，青島有保險公司撤銷了6個營業部

“以規模論英雄”的保險業，曾經的主要打法是大量鋪設分支機構。但在2022年，為了開源節流，裁撤分支機構卻成為主要生存手段之一。據銀保監會官網數據不完全統計，2022年全年，有2968家險企分支機構退出市場，在退出機構中，人身險公司分支機構為1703家，財險公司分支機構為1263家。1月5日記者登錄青島銀保監官網查詢發現，在過去的一年中，有13個營業部撤銷，其中泰康人壽保險有限責任公司撤銷了5個營業部，中國人民財產保險股份有限公司前后共撤銷了6個營業部。

(資料圖片)

現狀：裁撤近3000家分支機構“過冬”

2022年，對于保險業而言，不論是負債端還是投資端，都是至暗時刻。負債端低迷依舊，個險代理人持續流失，從高峰期的900萬下降到近300萬的持證人力，銀保渠道競爭激烈，互聯網及中介渠道保費下滑。

投資端更添寒意。截至2022年三季度末，保險公司財務收益率年化僅為3.47%，綜合投資收益率年化為1.56%，創下六年來投資收益新低。受累于投資端的走低，今年三季度，包括部分巨頭在內的險企凈利潤出現斷崖式下滑，利潤減少達到百億級。整個壽險業，僅有8家公司利潤同比增長，超過半數的主體身陷虧損泥淖。財險公司也不容樂觀，近6成公司綜合成本率高于100%。

相對投資收益率的下降，更為嚴重的情況是，三季度已有近50家險企凈資產較去年同期減少，個別險企的凈資產甚至出現負數。“三季度看全年”，這些數據的背后，無一不在提醒著，保險業正面臨的嚴峻考驗。

寒冬之下，保險業開源節流的手段已經從代理人延伸至分支機構，險企裁撤分支機構的速度正在加快，2020年、2021年，退出市場的保險公司分支機構分別為971家、2197家，2022年這一數據增至2968家。

從裁撤主體看，保險公司撤銷的主要是營銷服務部這種“毛細血管”機構，其次是支公司，這些被裁撤的機構多在三四線非省會城市。據統計，2022年退出市場的險企分公司、中心支公司、支公司、營業部、營銷服務部分別為4家、76家、442家、104家以及2334家。

本地：人保財險去年撤銷了6個營業部

1月5日，記者登錄青島銀保監局網站查詢發現，在2022年里，泰康人壽保險有限責任公司、中國人民財產保險股份有限公司和中國大地財產保險股份有限公司3家保險公司，在2022年共撤銷了13個營業部，其中人保財險撤銷了6個，占了將近一半；泰康人壽撤銷了5個，大地財險撤銷了兩個。

2022年12月16日，青島銀保監連發青銀保監復〔2022〕382號、381號、380號、379號、378號五個公告，分別批復同意撤銷泰康人壽保險有限責任公司青島即墨收展第二營銷服務部、泰康人壽保險有限責任公司青島店埠營銷服務部、泰康人壽保險有限責任公司青島姜山營銷服務部、泰康人壽保險有限責任公司青島城陽第三營銷服務部、泰康人壽保險有限責任公司青島城陽收展第二營銷服務部。2022年9月23日，青島銀保監也是連發青銀保監復〔2022〕294號、293號、292號、290號、287號五個公告，分別同意中國人民財產保險股份有限公司即墨支公司通濟辦事處營銷服務部、中國人民財產保險股份有限公司膠州支公司三里河辦事處營銷服務部、中國人民財產保險股份有限公司即墨支公司龍山營銷服務部、中國人民財產保險股份有限公司萊西支公司武備鎮營銷服務部、中國人民財產保險股份有限公司青島市市北第三支公司新都心營銷服務部。

此外， 2022年11月4日，青島銀保監發布青銀保監復〔2022〕333號公告，同意撤銷中國人民財產保險股份有限公司青島市市北第二支公司。

中國大地財產保險公司在去年撤銷了兩家營業部。2022年10月14日，青島銀保監連發青銀保監復〔2022〕312號、311號公告，分別同意撤銷中國大地財產保險股份有限公司即墨支公司鰲山衛營銷服務部和中國大地財產保險股份有限公司膠州支公司李哥莊營銷服務部。

原因：數字化是營業網點減少的主要原因

為何保險公司要將辛苦經營的分支機構撤銷？“其實保險公司設立分支機構一直都很謹慎，有的分支機構實際的經營情況和目標會有差距，因此經營策略有所調整。”一中型壽險公司人士說。據了解，保險服務數字化也是營業網點減少的主要原因。某大型壽險公司一位代理人說，近年來，保險服務線上化程度越來越高，疫情之下，保險公司數字化服務的步伐也在加快。多家保險公司的2021年理賠報告顯示，為提高服務時效，不管是頭部險企還是中小型險企，均有布局理賠服務線上化。如人保壽險理賠報告指出，公司支持在APP、微信小程序以及公眾號上進行理賠報案、申請等全流程線上操作，同時支持個人客戶全險種、全責任和企業客戶全部醫療險線上理賠。中宏保險理賠報告顯示，線上理賠申請占比近9成，當天完成賠付超過一半。

對于險企撤銷分支機構的原因，首都經貿大學保險系副主任李文中向記者表示，互聯網技術的發展使得其大量保險交易和理賠等服務可以通過互聯網渠道實現。并且保險科技的發展提升了保險公司分支機構的服務效率與服務半徑，另外，近年來保險業發展遇到一些壓力，部分保險公司出于降低成本的考慮也對分支機構進行了調整。

“我國保險業經過40多年的發展，保費規模已經處于全球第二的位置，再依靠傳統人海戰術粗放式發展難以為繼。而80、90、00后消費者對于互聯網保險產品的認同，互聯網保險的滲透率逐步提升。”北京聯合大學管理學院金融系教授楊澤云則向記者分析稱，保險科技的發展，大數據的應用，互聯網保險產品的場景及銷售日益成熟。特別是一些保險責任、條款較為簡單保險產品如人身意外傷害保險、百萬醫療保險等無需線下人工銷售即可達成。

部分分支機構業績不佳也是被裁撤的重要原因，“由于市場競爭越來越激烈，部分公司也難免會在部分地區處于競爭劣勢，當地的分支機構業績難以達到預定目標，被迫撤銷分支機構進行布局調整。”李文中指出，當前，保險行業正處于下行周期，會使得這種調整更為明顯。對于保險公司分支機構的撤銷，監管層面亦有相應引導。2021年9月，銀保監會在業內發布《推動財產保險專業化、精細化、集約化發展的指導意見》，提出要強化精細化管理能力、完善集約化運營體系，并鼓勵中小公司強化銷售渠道垂直管理，縮小管理半徑，合并裁撤低產能分支機構，降低運營成本。（半島新聞整合自華夏時報、財聯社、新快報）